Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Introducción

En Nexo Digital Solution operamos de manera estricta bajo el compromiso de resguardar y asegurar la confidencialidad de la información personal de nuestros clientes y prospectos. Esta Política de Privacidad rige las prácticas de recolección y procesamiento aplicadas en nuestro sitio web https://www.nexodigitalsolution.com así como en el ecosistema interno de formularios de diagnósticos, briefings de proyectos y flujos de Sprints de desarrollo de software.

Al interactuar con nuestra plataforma, enviar briefings técnicos o registrar datos en nuestros formularios cifrados, usted acepta explícitamente el tratamiento de datos descrito en este documento.

2. Responsable de Datos y Cumplimiento Normativo

El responsable directo de la recolección, resguardo y tratamiento de sus datos es el desarrollador principal de Nexo Digital Solution, operando bajo un esquema internacional con bases en **Medellín, Colombia** y **Ciudad de Panamá, Panamá**. Esta política garantiza el cumplimiento concurrente de la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia (Protección de Datos Personales) y la Ley 81 de 2019 de la República de Panamá (Protección de Datos Personales). Para cualquier derecho ARCO, puede contactar a: admin@nexodigitalsolution.com.

3. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestras herramientas integradas de captación (Formulario de Diagnóstico, Formulario de Briefing y CRM de administración interna) recopilamos de forma voluntaria la siguiente información:

Adicionalmente, capturamos de forma automatizada metadatos técnicos de navegación (dirección IP anonimizada, sistema operativo, analítica de interacción a través de Vercel Analytics) con la finalidad exclusiva de optimizar la carga del frontend y el rendimiento global del sitio.

4. Finalidad del Tratamiento de Información

Procesamos sus datos estrictamente para cumplir con las siguientes directrices:

• 1

  Evaluación de Arquitectura e Ingeniería

  Estudiar los flujos del negocio y requerimientos técnicos descritos en el briefing para el diseño de bases de datos y la formulación de propuestas comerciales personalizadas.

• 2

  Coordinación Operativa Directa

  Establecer contacto uno a uno vía WhatsApp o correo electrónico para la revisión de entregables, alertas de código en producción y seguimiento de hitos financieros de los Sprints.

• 3

  Gestión del Ecosistema CRM del Estudio

  Almacenar de forma centralizada y segura el estatus de los leads, propuestas validadas y firmas de contratos en nuestro panel privado de administración.

5. Fundamentación Legal

El procesamiento de su información personal descansa sobre las siguientes bases jurídicas:

6. Cifrado Avanzado y Aislamiento de Servidores

Sus datos se resguardan bajo una arquitectura de nivel de ingeniería de software. Toda la base relacional PostgreSQL se encuentra alojada en la infraestructura cifrada de Supabase, aplicando de forma estricta las siguientes salvaguardas:

• Políticas de seguridad a nivel de filas (Row Level Security - RLS) para bloquear accesos cruzados.
• Cifrado de datos AES-256 en reposo y conexiones forzadas SSL/TLS en tránsito.
• Validación y mitigación de bots mediante desafíos invisibles de Cloudflare Turnstile integrados en el frontend.

Mantenemos la información de los leads únicamente mientras dure el ciclo comercial o de desarrollo activo. Una vez extinto el vínculo o a solicitud del titular, los datos son purgados de forma permanente de las tablas de Supabase de acuerdo con los protocolos seguros de borrado de discos virtuales.

7. Transferencia y Prohibición de Comercialización de Datos

Nexo Digital Solution opera bajo un principio férreo de confidencialidad de ingeniería. **Bajo ningún concepto vendemos, alquilamos, comercializamos ni distribuimos** sus datos personales o la lógica de sus ideas a agencias publicitarias o terceros comerciales. Los datos solo se procesan a través de herramientas de infraestructura indispensables:

• Proveedores de Infraestructura Básica

  Supabase para almacenamiento de base de datos relacional y Vercel/Cloudflare para enrutamiento seguro y computación en el borde.

• Herramientas de Telecomunicación de Sprints

  APIs de notificaciones automáticas cifradas y sistemas de mensajería directa para alertar estados del código fuente.

8. Derechos Internacionales ARCO (Colombia & Panamá)

Tanto la Ley 1581 (Colombia) como la Ley 81 (Panamá) le confieren el control total de sus datos personales. Usted puede ejercer sin costo los siguientes derechos:

Para tramitar de inmediato cualquiera de estas facultades, envíe un requerimiento formal desde su correo corporativo a admin@nexodigitalsolution.com, y se resolverá en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a las regulaciones vigentes.

9. Tecnologías de Seguimiento en el Servidor

Utilizamos cookies esenciales e identificadores técnicos mínimos para agilizar el renderizado del frontend y medir de forma general las impresiones SEO:

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

El Estudio se reserva el derecho de modificar o complementar este documento legal para adecuarlo a nuevas normativas gubernamentales de protección de datos en Colombia o Panamá, o por cambios en la infraestructura de la base de datos de producción. Las variaciones se publicarán con su respectiva estampa de fecha de actualización en el encabezado.

11. Contacto Directo de Privacidad

Si posee dudas técnicas sobre cómo ciframos las bases de datos o desea consultar el estado de aislamiento de su briefing, establezca contacto a través de: